法律声明

下列条款将管理您对本网站的使用，访问本网站即表示您同意接受这些条款的约束。如果您不接受这些条款，请不要使用本网站。我们会通过更新本网站上显示的条款来对现有条款进行随时更改，恕不另行通知。您有责任在每次进入本网站时查看网站条款，以确保您了解我们最新的条款。在条款变更之后使用本网站即表示您接受修订后的条款。

本网站仅供您个人使用，不得用于任何商业目的。

本网站上提供的有关产品和服务的详细信息仅供参考，不可被理解为提供此类产品或服务，销售者或供应商有权接受或拒绝您的报盘。

本网站上的所有产品和服务会因供货情况而删除，恕不另行通知。所有产品、服务以及价格也会有所变化，恕不另行通知。

应参考本网站上各产品或服务的相应销售或供应条款来阅读网站的这些条款。如果这些条款与特定的产品或服务条款出现任何不一致，请以后者为准。

虽然我们尽一切努力确保本网站上的信息最新并且准确，但我们和任何劳斯莱斯汽车授权经销商以及其他第三方均不对您依赖本网站上的任何信息而负责。

请始终与您的劳斯莱斯汽车授权经销商核实车型的供货情况以及有关车型功能、规格和装备的准确信息，对于经过检验的劳斯莱斯易手车，应在订购车辆之前核实当前的里程表详细信息。

在做出任何决定之前，请始终核实任何产品或服务在供应时所依据的条款。

涉及本网站上参考的任何税务或会计事项时，您应征求您自己的独立理财咨询。

我们无法保证本网站一直稳定，或者没有差错、漏洞或病毒，如果因为任何原因导致本网站在任意时间不可用，或者由于任何计算机病毒或无系统而变得不可用，我们将不承担任何责任。访问可能随时暂停，恕不事先通知。

本网站所含材料的版权归劳斯莱斯汽车或其授权商所有。在未事先得到劳斯莱斯汽车书面许可的情况下，任何人不得复制、修改、传播、分发、显示、重现、公布、授权此材料的任何部分或用之创建工作，也不得将其用于任何公共或商业目的。您只能查看或打印其中的一些页面供自己使用。

本网站中标识劳斯莱斯汽车或第三方及其产品和服务的名称、商标和图片均属于劳斯莱斯汽车和/或相关第三方的专有标志。本网站中所含的任何内容均不得视为授予任何人以任何许可或权利代表劳斯莱斯汽车或任何第三方使用所有这些名称、商标或图片。

本网站中介绍的产品、服务和技术或流程受劳斯莱斯汽车或其授权商或任何相关第三方所保留的其他知识产权的保护。我们未授予涉及此类知识产权的任何许可。

本网站可能包含一些其他网站的（超文本）链接，用户可以通过这些链接离开本网站并直接跳转到链接的网站。这些链接用于帮助本网站的用户，但提供链接并不意味着我们支持或已认可这些链接的网站。这些链接的网站并不归我们控制，因此我们不对其内容或其中的任何链接以及从任何链接网站中接收的任何传输负有责任。

我们明白，尽管努力防治，但贿赂和腐败依旧是世界贸易中的主要问题。我们努力确保我们的业务诚实正直，并且我们制定了由我们董事全力支持的清晰明确的反贿赂和腐败政策，以确保我们的员工不沾染贿赂和腐败行为。

本网站和所显示的信息、图片、材料以及其他内容并不包含任何表态或支持，并且不包含任何类型的任何担保（无论是明示还是暗示），包括但不限于品质满意、特定用途的适合性、非侵权性、相容性、安全性和准确性等任何暗示担保。在法律许可的范围内，此处将不包括所有此类条款和担保。

不限于前述情况，虽然我们力求使本网站上提供的信息、图片、材料和其他内容准确无误，但我们不对其准确性、完整性或最新与否做任何保证（无论是明示还是暗示)）。您不得依据这些信息进行任何决策或采取任何行动。我们和任何劳斯莱斯汽车授权经销商都不对本网站所含信息的准确性或完整性以及任何人对这些信息的依赖承担任何责任。

劳斯莱斯汽车或任何劳斯莱斯汽车授权经销商在任何情况下都不对因使用本网站或从本网站访问的任何网站所引起的任何损失负有责任，包括但不限于利润损失、数据丢失或商誉损失（无论是直接还是间接），还有任何经济的、结果的、间接的或特殊的损失。

如果发现这些条款中有任何条款非法、无效或不可执行，则应将此类条款中的非法、无效或不可执行的部分从网站条款中删除和分离。剩余可执行的条款应继续全面有效并生效，并且继续具有约束力。

对于因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害，这些条款中的任何条款均不得排除或限制我们应负的责任或损害消费者的法定权利。

这些条款应按照英国的法律进行管理和诠释。除非另有明确约定，否则因其而产生的争论应属于英国法院的专属管辖权。

我们会对与劳斯莱斯汽车进行的电话呼叫和电子邮件通信（使用可通过本网站访问或获取的电子邮件地址）进行记录或监控。使用这些通讯方法即表示您同意记录或监控您的呼叫和电子邮件。

本政策仅适用于宝马（中国）汽车贸易有限公司开办的劳斯莱斯中国官方网站提供的信息服务。

最近更新日期：2020年7月。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件: csl@bmw.com

电 话: 400 818 7979

本政策将帮助您了解以下内容：

1．我们的业务功能以及我们如何收集和使用您的个人信息

2．我们如何使用 Cookie 和同类技术

3．我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

4．我们如何保护您的个人信息

5．您的权利

6．我们如何处理儿童的个人信息

7．您的个人信息如何在全球范围转移

8．本政策如何更新

9．如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，秉承您对劳斯莱斯产品的高期待值而严谨对待您的个人信息。客户个人信息的保密性和完整性是我们的重点关注领域。我们努力创造和维护与您的互信关系，为保护您的个人信息恪守以下原则：权责一致、目的明确、选择同意、最少必要、确保安全、主体参与、公开透明。同时，我们承诺按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施以充分保护您的个人信息。

请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策，我们将按照相关法律法规及本政策合法使用和保护您的个人信息。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、地址、电话。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危及人身和财产安全，或极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。一般而言，个人身份证件号码、银行账号、精准定位信息等被视为个人敏感信息。在本政策中，有关个人敏感信息的条款将以加粗字体标注以提示您的特别注意。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，为完成劳斯莱斯汽车的业务功能而收集和使用您的个人信息。

当我们需要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。

除非在下述用途中另行明确，我们仅在实现相关用途所需的期间存储您的个人信息。如果信息被用于多种用途，一旦具体用途完成，您的信息将被自动删除或以不能直接或间接追溯到您的形式而存储。

（一）缔结合同/用户注册

为与您缔结劳斯莱斯官方网站提供的信息服务，我们将收集下述信息。

1.必要的联系信息（姓名、地址、电子邮件、手机号码）

上述第1项信息是我们与您缔结劳斯莱斯官方网站提供的信息服务的必要信息。如您不提供上述必要信息，我们将有可能无法为您提供劳斯莱斯官方网站提供的信息服务。

在您使用我们服务期间，您持续授权我们使用您提供的上述信息。在您注销账号时，我们将停止使用并将及时删除上述信息（包括您使用该账号期间产生的个人信息）。但是，在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下，与合同交易和金融交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查。

（二）履行提供劳斯莱斯官方网站提供的信息服务下的义务

为履行我们与您缔结的劳斯莱斯官方网站提供的信息服务，我们将为您提供如下服务：

• 产品信息
• 品牌信息
• 售后服务信息
• 车辆召回信息
• 易手车服务信息

为提供以上服务，宝马（中国）汽车贸易有限公司及其他的集团公司、劳斯莱斯汽车授权经销商以及其他的业务合作伙伴有可能处理下述在机动车使用期间产生的或与机动车有关的潜在个人信息，包括：

上述信息并非提供劳斯莱斯官方网站产品和相关信息等服务所必需的信息，但该等信息对提供该合同项下的具体服务是必需的。因此，如您不提供并授权我们使用上述信息，我们将无法提供劳斯莱斯官方网站产品和相关信息等。

上述经处理的个人信息将在完成服务后被自动删除，除非该等信息是提供具体服务所必需的并且我们获得您的单独授权同意。

（三）确保产品质量与发展新产品

在提供服务之外，上述第一（二）部分涉及的信息还将被用于确保劳斯莱斯产品和服务的质量以及发展新产品和服务。前述信息的使用与劳斯莱斯致力于满足客户对现有产品和服务的高标准以及对未来新产品和服务的期许相关，因此属于劳斯莱斯的合法利益。为保护客户隐私，上述信息将被特别处理以确保其不能直接或间接回溯到具体的客户或车辆，除非我们获得客户的单独授权同意。

（四）完成销售、服务和管理流程

为持续优化客户体验及客户与劳斯莱斯经销商的合作，我们有可能基于合同信息编制分析报告，并有可能与经销商分享该等报告。该等分析旨在采取恰当措施（如：销售人员培训）以改进销售过程。我们将仅仅通过集合与匿名化形式准备该等报告。该等报告的接收者将无法根据报告所含信息将客户作为具体的自然人加以识别。

同时，上述第一（二）部分涉及的车辆数据将被部分涉及的车辆数据将被宝马（中国）汽车贸易有限公司及其他的集团公司、劳斯莱斯汽车授权经销商以及其他的业务合作伙伴用于实现服务的目的（如：维修、质量保证、善意保修）。前述信息的使用旨在为客户提供尽可能优质的服务，因此属于劳斯莱斯的合法利益。在车辆服务周期终止后，该等技术信息将被及时删除。但是，在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下，与合同交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查。另请参见本政策第三部分“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。

（五）客户服务

在处理与您有关的合同事项（如：查找经销商）或您提出的要求（如：您向劳斯莱斯客服提交的查询或投诉），我们为联系到您本人而使用您的个人信息（如：姓名、电子邮件和电话号码）。我们在处理前述合同事项以及您的要求时，将根据您明确提供的联系方式（如：书面通信、电话、短信、电邮等）而联系您，并将不再单独征得您的同意。为实现前述目的，我们有可能与我们的关联公司共享您的姓名、电子邮件和电话号码。另请参见本政策第三部分“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。

（六）以授权同意为前提的广告沟通和市场研究

您如果就个人信息的进一步使用给出单独授权同意，基于该等同意的范围，您的个人信息有可能被用于相关目的，如：广告和/或市场研究，并有可能被传递给第三方。有关细节请参考同意声明的具体内容。根据您的个人意愿，您有权随时撤回该等同意。另请参见本政策第三部分“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。

（七）履行法定义务

我们基于法律法规规定的义务而处理您的个人信息，如：当我们履行召回义务或进行技术活动涉及您的车辆时。

有时，我们基于法律法规要求而使用上述第一（二）部分涉及的车辆信息，如：根据有关监管要求而披露维修保养信息。为保护客户隐私，以下列举的技术信息的使用将仅与车辆相关而不与客户直接关联。

• 召回服务：车辆状态数据（发动机号）
• 救援服务：车辆位置数据（时间、位置）

为确保IT系统的安全运行，我们有可能需要使用您的信息。在下述情形中，我们尤其需要保障IT系统的正常和安全运行，包括：

• 备份和恢复IT系统处理的数据
• 登录和监控交易以检测IT系统的运作
• 察觉和阻止未经授权的个人信息访问
• IT系统安全事件及问题管理

我们所收集的信息也为合规管理目的而使用，如检查经销商是否履行了在您缔结合同之前为您提供充分建议的法定义务。

我们还需要遵守一系列其他法定义务。为履行相关法定义务，我们在法律法规和监管要求的程度内使用您的信息，并在法定情形下向有关部门提供您的信息。另请参见本政策第三部分“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。

关于我们如何使用cookie和同类技术，请参见我们的Cookie政策。

（一）委托处理

劳斯莱斯官方网站提供的产品及相关信息服务中某些具体模块或功能由外部供应商提供。例如我们聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求其根据我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）共享

1.在获得明确同意的条件下共享。

我们不会与劳斯莱斯汽车有限公司、劳斯莱斯汽车授权经销商、我们精心挑选的业务合作伙伴以及服务提供商和代理（代表我们提供服务）以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。

目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：

（1）与经销商共享。仅为实现本政策中声明的目的，我们会与经销商共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求其根据我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按监管机构的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

1.在获取明确同意的条件下转让。获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

1.获得您明确同意后；

2．基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情形下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非确有需要延长保留期并获得您的单独授权同意、或根据法律法规或监管有关数据保留期的特别要求。

（三）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管机构要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情形除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行索取：

发送电子邮件至：csl@bmw.com

如果您无法通过上述方式获得个人信息，您可以联系宝马（中国）汽车贸易有限公司咨询相关信息。我们将在验证通过后不超过15个工作日内回复您的请求。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。

您可以随时发送电子邮件至csl@bmw.com。我们将在验证通过后不超过15个工作日回复您的请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3．如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4．如果您不再使用我们的产品或服务；

5．如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一部分）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：发送电子邮件至csl@bmw.com。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：发送电子邮件至csl@bmw.com。

（五）个人信息更正或删除

您随时可发送邮件至csl@bmw.com更正或删除您之前提供的个人信息。

提出申请后我们会依据您的要求，更正或删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以随时发送电子邮件至csl@bmw.com。

在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（七）信息系统自动决策的使用

我们不会仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。

（八）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，可以通过以下途径投诉csl@bmw.com。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1．与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2．与国家安全、国防安全直接相关的；

3．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4．与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5．个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6．出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7．响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8．涉及商业秘密的。

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情形，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情形下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情形下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法。在此类情形下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1．我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2．我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3．个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4．您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5．我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

邮箱: csl@bmw.com

热线: 400 818 7979

宝马（中国）汽车贸易有限公司，注册地址：中国北京市朝阳区东三环北路霞光里18号佳程广场B座28层，邮编：100027

我们将尽力在15个工作日内回复您。如果您对我们的回复不满意，特别是如果我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以咨询政府有关监管部门，寻求解决方案。

cookie是某些网站在您的计算机上存储的一种小文本文件。

在本网站中，cookie用于改进我们客户的浏览体验。劳斯莱斯汽车会认真对待您的隐私。下列信息详细说明了所使用的 cookie、如何防止其被写入以及这样做对您浏览体验的影响。

您可以通过修改您浏览器中的设置来接受或拒绝cookie。但是，如果禁用cookie，就不能使用本网站的所有交互功能。

大多数网络浏览器允许通过浏览器设置对保存的cookie进行控制。欲了解更多有关cookie的信息，包括如何查看已设置的cookie以及如何管理并删除它们，请访问www.allaboutcookies.org。

劳斯莱斯汽车努力为您提供在我们网站内管理您cookie首选项的能力，但该功能目前尚处于开发阶段。为方便您目前的使用，下面详细介绍了本网站设置的所有cookie、其目的以及如何退出的信息。

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下表介绍了我们使用的cookie以及原因。这些信息会定期更新，但是如果发现不一致，请与我们联系。