备受赞誉的定制服装设计师蒂莫西·埃佛莱斯特和葡萄酒鉴赏家汤姆·哈罗希望带客户进入一段身临其境的旅程。其最为核心的目的,更关乎这份独特的体验,而非销售数字。
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备受赞誉的定制服装设计师蒂莫西·埃佛莱斯特和葡萄酒鉴赏家汤姆·哈罗希望带客户进入一段身临其境的旅程。其最为核心的目的,更关乎这份独特的体验,而非销售数字。
蒂莫西·埃佛莱斯特是大英帝国勋章(OBE)的获得者,还曾为世界上一些著名人士设计服装。汤姆·哈罗则是英国红酒俱乐部Honest Grapes的红酒鉴赏家。四年前,两人在一次晚宴上相遇,并从此开始了精彩的合作。
他们讨论了各自领域之间的相似之处,以及实现软销售的共同心愿。“我们不希望总对客户说请买一套西装或一箱红酒吧,我们希望首先建立一种关系,然后与客户共同踏上一段旅程。”
哈罗说:“蒂姆已经在国内举办过新品时装发布会或私人收藏展,而我也曾在艺术画廊举办活动,将艺术和红酒相结合。我想举办一场将红酒与蒂姆的最新系列作品结合在一起的品酒会,那一定会非常有趣。”
埃佛莱斯特说:“我们曾谈论过温斯顿·丘吉尔,决定在他诞辰纪念日那天举办一场情景式体验活动。我们把我的房子布置成他的工作环境。以现代方式重现他著名的海军毛织大衣,而汤姆则带来他最喜爱的红酒。甚至沙发椅都会是令人享受的元素之一。”
哈罗补充说:“这些体验是金钱买不到的,只有被邀请的人才能够参加。”“最终,如果我们能售出一些红酒以及蒂姆的一些服装那就太棒了,但此次活动真正关注的是一种能将人们联系在一起的新的基调,通过一种独特的现代理念使产品对我们的客户更加有吸引力。并以这种方式来展现我们的公司。”
埃佛莱斯特说:“这有点像劳斯莱斯,在使用木材和真皮等传统材料的同时融入先进的现代技术。不摒弃过去的好东西,而要将它们在融入未来的过程中变得更好。”
在蒂莫西·埃佛莱斯特十八九岁的时候,他在伦敦萨维尔街著名的Tommy Nutter裁缝店找到一份工作。八十年代初,他的出色才华和坚韧品格使他成为埃尔顿·约翰世界巡演的陪同设计师。
在创立了成功的商业品牌,进而打造出独特的产品系列之后,作为MTV的自由设计师,埃佛莱斯特继续为杜兰杜兰乐队和乔治·迈克尔等知名人士设计服装。
两年后,他回到萨维尔街。但是这一次,他希望让传统时尚展现出现代的魅力。他的另一个目标是为这条具有传奇色彩的街道迎来新的客人。“我们要接触那些对设计师品牌有所了解的新客户,为他们展现一个新的环境,并提供完善的服务。”
埃佛莱斯特开始推行他的“新定制运动”。“客户非常希望我们花时间去与他们建立一种关系。他们不再满足于高级时装的固有规定,而是希望拥有一种现代时尚、充满活力的当代制衣风格。”
“我认为我们是典型的英国人。我们习惯于传统,但同时也希望让传统散发现代魅力。”
汤姆·哈罗最早的职业是一名法语教师,他为一些他最喜欢的学生开设了品酒课。“如果能在学校喝酒,15岁的男孩怎么会拒绝这种机会呢?”
“你可以在这里购买我经销的葡萄酒,也可以从其他地方购买。对我来说,这份职业更是对资源的一种精心管理。与传统商人首先存满一仓库红酒不同,我的起点是客户。我先了解客户的喜好,为他们提供建议,然后向他们销售红酒。”
他说“这些红酒一瓶售价高达数千万英镑,但有时它与价格无关,而是关于独特性。”“威尼斯出产一种特别的红酒,售价约为150英镑一瓶,但是每年只生产几千瓶,为了得到它,你必须认识老板并且亲自收藏。”
因此,当有人问我为什么应该从我这里购买红酒时,我会说“只有我会邀请你单独品尝71年的唐·培里侬香槟王(Dom Perignon),你会成为世界上唯一有特权品尝到它的400人之一。”